配送范围与时间
关于派送
1、送餐时间:周一至周13:00PM-18:00PM(统一派送,不支持自提)
2、公寓楼号/门牌号/大门密码填写规范
2.1:公寓楼号/门牌号/大门密码/提醒派送员的注意事项一定要填写在地址的Apartment栏处,不能填写在Address栏,否则系统无法识别,司机的派送单无法体现,请公寓订单的客户复核地址填写是否规范。
2.2:若因街道、门牌号等信息错误,导致派送失败,客户需在Apartment栏备注,以免再次出现同类问题。
3、客户当天若有订单,请保持电话畅通,若信息不全或地址信息错误,无大门密码等原因,导致无法派送。司机第一时间会联系客户,第一次致电后未接通,司机会每隔一分钟再次致电,3次未果并在原地停留5分钟等候后(拨打3次电话记录截图和等候5分钟的时间记录截图发客服存档)仍未接到客户回复。派送司机做为独立第三方,为了不影响下一个客户的派送进度,会带着您的套餐离开(因曾发生丢失现象,不会就地存放)进行下一个客户的派送工作。客户如果仍然需要此餐,需自取。出于对生命的尊重以及工作岗位的平等对待。客户不得以任何理由,包括开会、睡觉、没注意、不看信息……要求派送师傅无条件二次派送,若提此无理要求,必将遭到拒绝❌。若希望司机派送,请与司机师傅友好协商,二次产生的派送费用由客人自行承担(易佰甄选不介入二次派送费用的沟通协调,请客户自行拨打司机电话后,双方自行友好协商解决)。